Пользователь
Создаёт объявление, следит за своими карточками и получает уведомления.
Кейс
TailCare
Платформа помощи животным
от заявки до дома
TailCare объединяет сайт, Telegram-бота и модерацию в единую экосистему для людей, волонтёров и организаций. Путь животного прозрачен: от первой заявки до публикации, помощи и нового дома.
Сайт + бот
Роли и статусы
Модерация
01
Обзор платформы
Единое пространство для помощи животным: каталог собак, удобные фильтры, карточки с историей и статусами, а также быстрый путь к автору объявления.
- Актуальные карточки собак
- Поиск по статусу и городу
- Полный путь от заявки к публикации
- Адаптация для мобильных устройств
Собаки рядом
Каталог проверенных объявлений
02
Роли и статусы
Чёткие роли и статусы делают процесс предсказуемым для пользователя и прозрачным для команды.
Волонтёр
Оформляет профиль, помогает животным и работает с организациями.
Модератор
Проверяет карточки собак и отдельную очередь заявок волонтёров.
Администратор
Управляет ролями, городами, районами, контентом и статистикой.
Новая заявка
Бот собирает данные
На модерации
Очередь проверки
Доработка
Комментарий автора
Одобрена
Решение модератора
В каталоге
Карточка доступна всем
Закрыта
Дом найден или статус решён
03
Telegram-бот: заявка без перегруза
Бот бережно ведёт пользователя по одному вопросу за раз, проверяет ввод и собирает полную карточку для модератора.
- Три независимых сценария заявок
- До двух фотографий и предпросмотр
- Город, район, геолокация и контакты
- Уведомления о результате проверки
TailCare Botбот
Разместить объявление
Ищет дом
Выберите ситуацию — бот проведёт по всем шагам.
TailCare Botбот
Собака ищет дом · шаг 1 из 12
Введите короткое название карточки
Например: «Ласковый Бим ищет дом»
Лея ищет дом
Назад · Отменить
TailCare Botбот
Собака ищет дом · шаг 11 из 12
Выберите город
Алматы
Теперь выберите район
Медеу
TailCare Botбот
Карточка готова
Отправить на модерацию
Изменить данные
Проверьте данные перед отправкой.
04
Модерация и Telegram-панель
В проекте нет декоративной веб-админки: рабочие очереди доступны прямо в Telegram, где команда уже обрабатывает обращения.
- Отдельные очереди собак и волонтёров
- Одобрение, отказ или возврат на правки
- Обязательный комментарий к доработке
- Защита от повторной обработки карточки
Панель модератораTailCare Bot
Новые заявки появляются в очередях автоматически.
Карточки собак
Заявки волонтёров
Статистика
05
Backend: единая система
FastAPI связывает сайт, бот, роли, карточки и модерацию. Production-контур собирается через Docker Compose и отделяет API, frontend, базу данных и FSM-хранилище.
- Асинхронный REST API
- 113 проверенных API-сценариев
- PostgreSQL и Redis в production-контуре
- Docker, Nginx и защищённые media volumes
Vue-сайт
Публичный каталог
Telegram-бот
Aiogram 3
FastAPI
REST и бизнес-логика
PostgreSQL
Данные и статусы
Redis
FSM бота
Медиа
Фото и вложения
Роли и права
Модерация и статусы
От идеи до работающей экосистемы